Хочу рассказать о говно станке трубогибе
ТТвин, он же ТТвин производства ЗАО НПО
"Экспериментального машиностроения"
они же ЗАО НПО "ЭМ", контора находится в
Санкт-Петербурге, впрочем они регулярно
закрывают свои фирмы и открывают другие,
чтобы уходить от ответственности из-за
крайне не качественных своих станков.
Станок был заказан и приобретен у них три
года назад, в начале 2015г. С самого начала
работы на нем стала выскакивать на экране
ошибка электроники, о чем не медленно было
сообщено им так как станок гарантийный и
это они обязаны были по гарантии устранить.
Мне начали говорить, что скорее всего это у
вас проблемы с электричеством, поставьте
бесперебойник для электроники и будет вам
счастье. Хорошо, купили, поставили, как
выскакивала ошибка так и выскакивает.
Работать не возможно, потому, что она
выскакивает абсолютно в любом моменте
выполнения программы, теряется связь со
станком и он просто виснет. Приходиться
перезагружать компьютер, затем пошагово
возвращать механизмы (зажим, прижим, дорн,
гибочный ролик) в исходное состояние. Такая
ошибка вылетает ПОСТОЯННО!! Не раз в день, а
может и сразу же после повторного запуска, а
может и поработать пару минут. Звоню опять.
Причем звоню им всегда я. Они никогда не
звонят и не перезванивают, даже если
сказали, что мы вам обязательно перезвоним.
Причем если звонить им на общий номер, то
они всегда включают дурака. А кто вы, откуда?
какая у вас проблема, это не смотря на то,
что я им звонил час назад, они обещали
перезвонить через 10 минут, но ясно, что не
перезвонили и я им опять звоню! Звонил им на
протяжении года каждый день по раз 10, а то и
больше. Всегда отвечали, что сейчас им
некогда, перезвоните позже, в результате
наступал конец рабочего дня и на следующий
день все начиналось с начала! В результате
соплежевания и качелей, в результате всяких
советов, что проверьте напряжение сети,
избавьтесь от помех, поменяйте провода
связи, проверьте контакты и так далее
гарантия разумеется закончилась. Хочу
сказать, что мы ВСЕ делали и проверяли с
осциллографом!!. Все показатели идеальные!
После этого мне сказали, что нужно
приобрести у них за 18 тысяч рублей
дополнительную коробочу, перейти на более
новую версию программы. Хорошо, купили,
перешли и о счастье! Ошибка поменяла свое
название!))) Начинаю названивать им снова.
Надо сказать, что такие откровенные вруны
как их директор Елена Витальевна
встречаются достаточно редко. Дело в том,
что я просто устал требовать от них приезда
ко мне их специалистов, разумеется за
отдельную плату с моей стороны, чтобы они на
месте все исправили, возможно с полной
заменой электроники. Сначала она мне лично
говорила, что вот выйдут из отпуска их спецы
и поедут к вам. Надо сказать, что мои
разговоры с их мозгом Кареном Михайловичем,
разумеется ни к чему тоже не привели. В
итоге имеется говно станок ТТвин, который
абсолютно новый, правда ему уже три года.
Хотите неработающий и бракованный станок
трубогиб ТТвин - то это к ним.
Читать далее